Аналитики изучили оценки, оставленные русскоязычными пользователями на сайтах-отзовиках, маркетплейсах и других онлайн-сервисах в августе. Оказалось, что соцмедиа ошибочно считают негативной средой, поскольку 80% оценок на сайтах с мнениями пользователей положительные (оценки «5» и «4»).
Вероятно, агрессивные высказывания – это более мощный триггер для психики, поэтому они и запоминаются лучше. Хороших комментариев на сайтах гораздо больше, но они воспринимаются как норма, а потому менее заметны.
