Парламентарии считают, что в документе не проработали механизмы защиты информации и персональных данных.
Законопроект предлагал разрешить россиянам подавать обращения в госорганы, органы местного самоуправления или должностным лицам через официальные страницы во «ВКонтакте» или «Одноклассниках».
Комитет, ответственный за принятие документа, заключил, что официальные страницы в соцсетях предназначены исключительно для информирования жителей, а не для обратной связи. Также в Госдуме посчитали, что в законопроекте не проработали механизмы обеспечения безопасности информации и персональных данных.
В Минцифры добавляют, что в документе не прописали внятный механизм подготовки ответов на обращения: в частности, соцсети не предполагают использование электронной подписи.
Решение отклонить законопроект вполне логичное. Если бы новые правила вступили в силу, тогда запросы в органы власти через соцсети считались бы обращением по №59-ФЗ, который предусматривает на ответ 30 дней. Сейчас нет четкого закона и регламента, но ЦУРы и система мониторинга «Инцидент-менеджмент» заставляют чиновников отвечать быстро, буквально за 30–60 минут. 30 минут куда лучше, чем 30 дней. В итоге жители получают оперативное решение, хоть и в серой зоне.
