Составители учитывали скорость решения проблем граждан и уровень удовлетворенности ответами.
Минцифры опубликовало рейтинг регионов по внедрению Платформы обратной связи (ПОС). Первое место в нем заняли Калужская область и Санкт-Петербург, второе – Курганская область, а третье – Ханты-Мансийский автономный округ.
Составители рейтинга оценивали регионы по 23 показателям, разделенным на два блока. В первом учитывались скорость решения проблем граждан и уровень удовлетворенности ответами, а во втором – проведение публичных слушаний и общественных голосований.
Платформа обратной связи – это единое цифровое окно для обращения к властям онлайн. Она позволяет принимать и обрабатывать сообщения через «Госуслуги» и получать обратную связь от граждан. Сервис активно внедряют в российских регионах, чтобы люди могли решить свои вопросы без лишней бюрократии.
С января по март через платформу подали 718,2 тыс. обращений. Наиболее популярными темами заявок стали электронная запись на прием к врачу, автодороги и обязательное медицинское страхование.
