С их помощью жители могут обратиться к властям и оперативно решить проблемы, связанные с медициной, образованием, благоустройством, экологией и другими сферами.
Например, в рамках нацпроекта «Цифровая экономика» в Иркутской области создали платформу обратной связи (ПОС). Всё больше жителей региона обращаются к властям на портале «Госуслуги», на официальных сайтах и через соцсети. Ускоряют процесс виджеты «Сообщить о проблеме» и «Высказать мнение».
В Пермском крае обратиться в органы местной власти можно не только через ПОС, но и с помощью регионального проекта «Управляем вместе». С начала года муниципалитеты решили более 21 тыс. проблем по сообщениям жителей, причем чаще всего быстрее, чем в прописанные в регламенте сроки. Тем не менее в регионе планируют улучшить этот показатель.
