Эксперты назвали секреты грамотного ответа на обращения в госпабликах
Эксперты из Пермского государственного национального исследовательского университета изучили официальные ответы властей на обращения граждан в соцсетях и составили рекомендации, как сделать их понятными и доступными для широкой аудитории.
Исследователи проанализировали базу более чем из 300 ответов госорганов во «ВКонтакте» за 2021 год, посвященных различным аспектам сферы образования. Часть ответов они оценили с помощью сервиса «Текстометр», который автоматически определяет уровень сложности написанного.
Для повышения ясности речи в госпабликах эксперты составили рекомендации:
Заменяйте...