Участники семинара обменялись опытом и послушали лекции об особенностях медиапотребления в Карелии.
Форум «Практики эффективной коммуникации власти в интернете» в Петрозаводске организовали для специалистов региональных и муниципальных органов власти Карелии, которые отвечают за работу в соцсетях. В программе были панельные дискуссии и лекции об особенностях медиапотребления в республике. Участников форума также научили работать с информационными рисками, правильно выстраивать обратную связь с жителями и рассказали, как избегать ошибок при ведении госпабликов.
Форум открыл глава Карелии Артур Парфенчиков. Он отметил, что сам регулярно просматривает сообщения от жителей республики в соцсетях и на некоторые отвечает даже после полуночи.
Руководитель карельского ЦУР Мария Лукьянова заявила, что республика стабильно входит в первую десятку регионов по количеству обращений жителей и числу комментариев.
«70 процентов обращений у нас поступают с так называемых своих площадок, то есть они приходят в госпаблики и на личные страницы чиновников. Это говорит о том, что у нас пишут много, у нас много отвечает власть и уровень доверия к этим ответам достаточно высок – иначе бы люди просто не писали. Госплощадки востребованы, это паблики во “ВКонтакте”, “Одноклассниках”, площадки в Telegram, и наша ключевая задача – их развивать», – отметила Лукьянова.
