Минцифры планирует внедрить ИИ в популярный сервис уже в этом году.
Нейросеть GPT планируют использовать для консультаций на портале «Госуслуги». Об этом рассказал в своей презентации министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ Максут Шадаев на форуме Digital Almaty 2024.
«Государственные услуги будут оказываться онлайн. Это означает, что в момент обращения будет выдаваться результат. При этом мы считаем, что нужно развивать проактивные услуги, которые могут оказываться без обращения, а все консультации должен выполнять GPT, заполняя за человека необходимые заявления», – заявил Шадаев.
Министр также рассказал, что робот-помощник «Макс» на портале «Госуслуги» обработал уже более 450 млн запросов в режиме диалога. Кроме того, в кол-центрах половины федеральных и региональных ведомств пользуются голосовыми роботами.
